Em troca das respostas, os usuários ganham pontos que podem ser acumulados e trocados por recompensas. Como já mencionado, esses prêmios podem ser vale-presentes de lojas, resgate de valores via PayPal ou doações para causas beneficentes, como combate à desnutrição na África, ações de reflorestamento e limpeza dos oceanos. Além das pesquisas, a Toluna oferece outras possibilidades de acumular pontos, como os “votos rápidos”, que são quizzes de apenas uma pergunta.
