A TIM oferece diferentes números de atendimento para que os clientes da operadora tirem dúvidas e resolvam problemas. Além do atendimento tradicional, no qual é possível falar com um atendente pelo celular ou telefone fixo e receber um protocolo numérico de atendimento, há outras formas de obter assistência ou realizar ações específicas. É possível, por exemplo, acionar o *144#, número da TIM para ver o saldo rapidamente. Nas linhas a seguir, o TechTudo reúne todas as formas de falar com a TIM.
Como falar com a TIM? Veja números da operadora
- Pelo celular: o número para ligar para TIM pelo celular é o *144. O serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias;
- Por telefone fixo: caso prefira ligar através de telefone fixo, o número para falar com a TIM é o 1056. É possível ligar gratuitamente 24 horas por dia, todos os dias, e falar com um atendente;
- Outros números: é possível entrar em contato com a TIM pelo número 10341 se a sua dúvida for sobre Tim Ultra Fibra;
- Ouvidoria: caso você já tenha sido atendido, mas achou que o serviço não foi satisfatório, é possível reclamar a respeito na Ouvidoria da empresa. Para isso, ligue em dias úteis para o telefone da TIM 0800 882 0041. O serviço funciona das 8h às 18h (horário de Brasília).
Outros canais de atendimento da TIM
- WhatsApp: o WhatsApp da TIM é outra opção para quem quer tirar dúvidas e solicitar serviços. Mas, diferente das opções anteriores, trata-se de autoatendimento, ou seja, o usuário consegue esclarecer suas dúvidas por meio de informações fornecidas por um robô. Para falar com a TIM pelo WhatsApp, mande uma mensagem para o número (41) 4141-4141. Não é preciso utilizar um número TIM para ser atendido, mas com um número da operadora é possível realizar mais serviços no canal;
- Atendimento para pessoas com deficiência auditiva: para pessoas com deficiências auditivas, a TIM oferece duas formas de entrar em contato. São elas: a Central de Libras e o Chat Meu Tim. Para acessar os canais, entre no site ” (sem aspas).
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