Afinal, o que é essa tal de transformação digital?

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Inovações precisam ser positivas também para as pessoas que vão usá-las. Isso significa que não basta a liderança decidir pela implementação de uma nova ferramenta, é preciso aproximar a equipe, abrir espaço para a aprendizagem e fazer as adaptações necessárias nos processos.

Transformação digital é o processo em que organizações como empresas, ONGs e institutos usam tecnologias digitais para solucionar problemas da vida real – como quedas no desempenho – ou aprimorar processos, de modo a garantir mais produtividade e eficiência ao trabalho. Em resumo, é a jornada que as organizações criadas no mundo “tradicional” passam para se manterem vivas e relevantes no mundo atual. 

O processo de transformação digital vai muito além da adoção de novas ferramentas:  demanda o envolvimento direto das lideranças e passa por mudanças na cultura organizacional. Afinal, exige novas rotinas e novos modos de trabalhar que devem ser adotados por toda a equipe.

Já ouviu falar da Lei de Difusão de Inovações?

Embora seja mais comumente usada em processos de inovação em produtos, a “Lei de Difusão de Inovações” oferece bons insights para quem lidera o processo de transformação digital dentro de uma organização. Essa teoria classifica as pessoas (que podem ser tanto seus doadores como seus funcionários) de acordo com a facilidade ou dificuldade na adesão a inovações:

• 
  

  Entre aqueles que aderem com mais facilidade, temos os

  
  
  

  inovadores

  
  
  

  , que estão dispostos inclusive a testar inovações; os

  
  
  

  primeiros adeptos

  
  
  

  , que as adotam assim que elas surgem; e a

  
  
  

  maioria inicial

  
  

  , que aguarda evidências de que a novidade é de fato positiva.

• 
  

  Entre aqueles que têm mais dificuldade, há dois perfis: a

  
  
  

  maioria tardia

  
  
  

  , que só adota um novo produto ou inovação quando a maioria das pessoas já fez isso; e os

  
  
  

  retardatários

  
  

  , que são mais céticos e fiéis às práticas tradicionais.

Para garantir que uma ação de inovação se concretize, ela precisa alcançar pelo menos a maioria inicial. Depois, a adesão geralmente acontece de forma orgânica. Isso significa que não basta a liderança decidir pela implementação de uma mudança, é preciso aproximar a equipe, abrir espaço para a aprendizagem e fazer as adaptações necessárias nos processos. 

Quer aprofundar seus conhecimentos sobre transformação digital?

O conteúdo deste artigo está detalhado no primeiro episódio da

Websérie Transformação Digital

, fruto de uma parceria entre o Mercado Livre e o Atados. São oito episódios que focam especialmente na captação de recursos, abrangendo desde o planejamento de campanhas até o uso de ferramentas de marketing digital:

1. Conceito Transformação Digital

2. Neurociência da Doação para ONGs

3. Metodologias para a definição de público 

4. Planejamento de campanha de doação (objetivos, perfil do doador, recorrência, recursos, etc.)

5. Ferramentas de marketing digital (construção de site, canva, formulários, gerenciador de tarefas etc.)

6. Canais de marketing (viral, assessoria de imprensa, marketing pago, SEO, marketing de conteúdo, blog, etc.)

7. Utilização de dados para a tomada de decisão

8. A jornada do doador 

Os

seis primeiros episódios

já estão no ar. Confira!

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O Mercado Livre

tem como propósito democratizar o comércio e o acesso ao dinheiro, equalizando oportunidades em toda América Latina. Por meio do Programa Mercado Livre Solidário, a companhia busca fortalecer organizações da sociedade civil, bonificando o uso de soluções em tecnologia e oferecendo conteúdos sobre inclusão e mobilização digital para mais de 2.800 instituições na região.